B2B资源系统/门店角色/操作介绍
网址：联系上级总社
例如：http://sc.lycpk.com(四川旅游产品库)
http://cq.lycpk.com(重庆旅游产品库)
http://hb.lycpk.com(湖北旅游产品库)
登录账号：为负责人手机号码；
登录密码：与手机号码一致（提示：登录后请及时修改登录密码）
支付密码：登录账号后六位（提示：登录后请及时修改支付密码）
门店测试账号：153 8825 0000（密码同号）
门店客服：谭丽明 153 0806 4977
黄 静 189 8009 9854
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门店角色/操作介绍
视频链接：https://pan.baidu.com/s/1T6u-yFOsML0LHz340IbTFw?pwd=pb7s
提取码：pb7s
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1、怎样修改登录密码？
首页右上角“管理员”-修改密码。
2、怎样修改个人信息？
首页右上角“管理员”-个人信息。
3、怎样修改企业地址等信息？
企业管理-企业信息-企业设置-基本信息。
4、怎样修改支付密码？
财务中心-企业账户-账户信息-企业资金-支付密码（原支付密码为手机号后六位）。
5、如何进行账户充值？
财务中心-企业账户-账户信息-企业中心-充值（需先签约支付宝，选择余额或者银行卡进行充值，【如遇有风险提示，需在支付宝APP内解除风险或者致电支付宝95188进行解除；如需换支付宝账号请先解除原支付宝账号，再重新进行签约】）。
6、怎样录入线下汇款信息？
财务中心-企业账户-账户信息-充值-线下汇款。
7、怎样查询缴费信息？
财务中心-企业账户-缴费信息。
8、如何设置部门权限及开设员工账号？
设置部门权限 ：企业管理-企业信息-部门列表（添加相关部门名称并且分配权限）；
设置员工账号：
企业管理-企业信息 -员工列表（右上角添加员工：账号、姓名、所属部门【上述所设置的部门权限】等信息）。
9、如何设置消息提醒？
企业管理-企业信息-员工列表-添加员工/相应员工编辑-订阅消息。
10、怎样查看供应商联系方式？
产品中心-浏览产品-查找商家-点击供应商名称可查看供应商信息；
产品中心-浏览产品-搜索产品-选择旅游产品右侧可查看。
11、怎样查找旅游产品、查看行程？
产品中心-浏览产品-搜索产品-选择旅游产品查看详情。
12、怎样购买旅游产品？
产品中心-浏览产品-搜索产品（找到相应行程后点击查看详情进行下单，选择相应团期，出团人数后点击立即预定，输入结算价，合同价，出行人身份证号【可批量添加或者导入表格添加】，选择游客代表，添加联系方式以及备注信息等，提交订单后【在30分钟内提交】，需专线确认后才能支付）。
13、如何查找下级订单，进行订单变更？
订单管理-订单业务-下级订单-操作-订单详情（可按下单时间、出团日期、订单编号、订单状态、产品名称、供应商查找订单，找到相应的订单查看订单详细信息、订单费用、支付信息、退款信息、游客信息、金额变更、退款退团，右上角可申请总价变更、单价变更、数量变更、名单变更、延期支付、合同价变更【均需要供应商确认】；订单支付后可申请订单投诉、退款退团【只能申请一次，一旦退款成功订单状态变为无效订单，请谨慎使用该功能】）。
14、如何生成电子合同、电子收据？
订单管理-订单业务-下级订单（1、找到订单，右边操作-订单票据-电子合同，可先预览合同信息；签订合同-微信识别二维码签字提交后【签名不清晰可撤销重签】，生成电子合同【合同只能创建三次】后可下载合同，若合同金额有误可在该笔订单操作中右上角合同价变更中更改后，重新生成电子合同；2、找到订单，右边操作-订单票据-付款凭证，付款后可先预览，再生成电子收据，【电子收据和电子合同需在回团后七天内生成及下载】）。
15、怎样查看保单？
订单管理-订单业务-下级订单-找到订单，右边操作-保单信息（可查看投保状态、保单信息以及下载保单【保单需在出团前付清团款才能生效，并且出团后才能下载保单】）；
16、怎样投诉行程？
订单管理-订单业务-下级订单-操作-订单详情-订单投诉，选择投诉问题后提交，由总社审核；可在订单管理-投诉管理-查看投诉。
17、怎样申请发票？
财务中心-发票管理-申请发票（可查看可开票额度，选择发票类型、填写发票抬头、选择票据项目、备注信息、选择是否快递后付款）；
18、开票信息查询：财务中心-发票管理--历史开票（可支付、查看详情或取消开票、查看开票状态、快递信息）；
19、怎样查看与导出订单报表？
统计报表-订单报表-采购报表（选择下单日期、出团日期、订单状态等信息详细查询，导出报表，报表内容可自定义，在自定义列内进行选择）；
20、如何购买额外保险？
首页“右上角”-保险-购买保险（选择国内或者国外，投保天数，起保日期，旅游目的地，被投保人信息，投保人信息）；可购买记录查询：首页“右上角”-保险-历史保险。
